رشته مدیریت دولتی
تاریخ ارسال : 1393/07/08
حجم فایل : 226.95KB
فرمت فایل : zip
رمز عبور : ندارد
بازدید : 3,224 مرتبه
چكيده :
تحقيق حاضركه يك تحقيق كاربرديست واز نظر گردآوري داده هاوتجزيه و تحليل توصيفي وازنوع پيمايشي است.به دنبال مساله عدم شناخت و اطلاعات كافي درمورد كاركنان وتوانمندي آنهاوهمچنين نبود تحقيقات در اين زمينه و به منظور بررسي ميزان توانمندي كاركنان در گمركات استان كرمانشاه و. براساس مطالعات ميشرا وبااستناد به مدل پنج بعدي توانمندي وتن وكمرون انجام گرفت . براي اين منظوردرفصل دوم موضوع توانمندي- ابعاد- الگوها –ديدگاههاي مختلف وتاثيرتوانمندي برنگرش كاركنان تشريح گرديد- بااستفاده از پرسشنامه – مصاحبه واسنادومدارك داده ها گردآوري شده وبا استفاده از آ؛زمون t ونرم افزارspssتجزيه و تحليل شدند ودر نهايت به اين نتيجه رسيد كه كاركنان گمرك كرمانشاه ازتوانمندي بالايي برخوردارند لذا كاركنان توانايي انجام مسووليتهاي محوله- شهامت قبول نتايج كارهايشان – رضايتمندي شغلي و توانايي خود ساماني درشغل خود را دارند.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: كليات تحقيق...............................................................................................
1-1 مقدمه....................................................................................................................
1-2 بيان مساله..............................................................................................................
1-3 پيشينه تحقيق.........................................................................................................
1-4 اهميت وضرورت تحقيق.......................................................................................
1-5 اهداف تحقيق........................................................................................................
1-6 فرضيه هاي تحقيق................................................................................................
1-7چارچوب نظري ومدل تحليلي تحقيق.......................................................................
1-8 نوع وروش تحقيق................................................................................................
1-9 فلمرو مكاني تحقيق...............................................................................................
1-10 قلمرو زماني تحقيق.............................................................................................
1-11روش نمونه گيري وتعيين حجم نمونه.....................................................................
1-12ابزارهاي گردآوري داده ها.....................................................................................
1-13 محدوديتهاوموانع تحقيق......................................................................................
1-14 شرح واژه ها واصطلاحات بكار رفته درتحقيق.......................................................
1-15 منابع (كتابهاومقالات مورد استفاده در تحقيق)........................................................
فصل دوم:مباني نظري تحقيق........................................................................................
2-1 مقدمه....................................................................................................................
2-2 تعاريف ومفاهيم توانمندسازي.................................................................................
3-2 دلايل توانمندسازي ................................................................................................
2-4 مزاياي توانمندسازي ..............................................................................................
2-5 فرهنگ سازماني وتوانمندسازي ..............................................................................
2-6 ديدگاههاي مختلف توانمندسازي ............................................................................
2-6-1 ديدگاه عقلاني ..................................................................................................
2-6-2 ديدگاه انگيزشي ................................................................................................
2-6-3 ديدگاه فوق انگيزشي .........................................................................................
3-6-4 ديدگاه سيستمي ................................................................................................
2-7 مدلهاي توانمند سازي ............................................................................................
2-7-1 مدلهايي كه بر ويژگيهاي عام توانمند سازي تاكيد دارند .........................................
2-7-2 مدلهاي اقتضايي.................................................................................................
2-8 ابعاد توانمندسازي .................................................................................................
2-8-1 خود اثر بخشي .................................................................................................
2-8-2 خود سازماني ....................................................................................................
2-8-3 پذيرفتن شخصي نتيجه ......................................................................................
2-8-4 معني دار بودن ..................................................................................................
2-8-5 اعتماد ..............................................................................................................
2-9 عوامل روانشناختي توانمندسازي .............................................................................
2-10 ويژگيهاي سازمان توانمند .....................................................................................
2-11 متغيرهاي موثر بر احساس توانمندي افراد ..............................................................
2-11-1 ويژگيهاي شخصيتي و فردي ............................................................................
2-11-2 ويژگيهاي گروه كاري ......................................................................................
2-12 فرايند توانمندسازي .............................................................................................
2-13روشهاي توانمند سازي .........................................................................................
2-14 تاثير توانمند سازي بر نگرش كاركنان.....................................................................
2-14-1 تعهد در نوآوري براي روشهاي انجام كار ..........................................................
2-14-2 تغيير در مسووليتها ..........................................................................................
2-14-3 تغيير در يادگيري ............................................................................................
2-15 پيامدهاي توانمند سازي .....................................................................................
2-16 نقش تفويض اختياروواگذاري وظايف ومسووليتها در توانمند سازي .......................
2-17 شفاف كردن اهداف و نقش آن در توانمند سازي ...................................................
2-18 مشاركت اطلاعاتي و نقش آن در توانمند سازي .....................................................
2-19 گروه و توانمند سازي ..........................................................................................
2-20 سبك رهبري متناسب با توانمند سازي....................................................................
2-21 نظارت بر توانمند سازي ......................................................................................
2-22 فرهنگ توانمند سازي .........................................................................................
2-23 توانمند سازي افراد و مديران ..............................................................................
2-24 توانمند سازي و رضايت شغلي ............................................................................
2-25 توانمند سازي وفشار عصبي .................................................................................
2-26 منابع استفاده شده براي فصل دوم .........................................................................
فصل سوم : روش شناسي تحقيق ..............................................................................
3-1 مقدمه ...................................................................................................................
3-2 روش تحقيق ........................................................................................................
3-3 ابزار جمع آوري اطلاعات .....................................................................................
3-3-1 بررسي اسناد ومدارك .......................................................................................
3-3-2 پرسشنامه .........................................................................................................
3-3-3 مصاحبه ............................................................................................................
3-4 مقياس سنجش نگرشها ........................................................................................
3-5 طيف ليكرت ........................................................................................................
3-6 پايايي ..................................................................................................................
3-7 روايي...................................................................................................................
- تجزيه و تحليل عاملي تاييدي ...................................................................................
3-8 جامعه و نمونه آماري .............................................................................................
- جامعه آماري ...........................................................................................................
- حجم نمونه آماري.....................................................................................................
3-9 روش نمونه گيري .................................................................................................
3-10 تكنيكهاي آماري مورد استفاده در تحقيق...............................................................
3-12 مدل تحليلي تحقيق .............................................................................................
- روش فرضي استقرايي .............................................................................................
- روش قياسي ...........................................................................................................
3-13 منابع استفاده شده در فصل سوم ...........................................................................
فصل چهارم :تجزيه و تحليل اطلاعات .........................................................................
4-1 مقدمه ...................................................................................................................
4-2 توصيف داده ها......................................................................................................
4-3 استنباط اماري پيرامون فرضيه ها .............................................................................
4-4 بررسي روايي و پايايي عوامل مطرح شده ................................................................
- تحليل عاملي تاييدي .................................................................................................
فصل پنجم:نتيجه گيري وپيشنهادات .............................................................................
5-1 مقدمه ...................................................................................................................
5-2 نتايج ....................................................................................................................
5-2-1 نتايج حاصل از بررسي فرضيات .......................................................................
5-2-2 نتايج جانبي......................................................................................................
پيوستها........................................................................................................................
- آشنايي با سازمان گمرك و گمركات استان كرمانشاه......................................................
- پرسشنامه..................................................................................................................